Question 1

ما الفرق بين الرشق والزيادة؟

Accepted Answer

لا فرق عملي. الرشق هو المصطلح الدارج في الخليج، والزيادة هو المصطلح الأكثر شيوعاً في مصر وبلاد الشام. كلاهما يشير إلى الخدمة نفسها.

Question 2

هل أحتاج كلمة مرور حسابي للرشق؟

Accepted Answer

لا. لا نطلب كلمة المرور أبداً. نحتاج فقط اسم المستخدم أو رابط المنشور، ويجب أن يكون الحساب عاماً وليس خاصاً.

Question 3

كم يستغرق تنفيذ طلب الرشق؟

Accepted Answer

تبدأ معظم الطلبات خلال ثوانٍ إلى ساعة. السرعة الدقيقة مذكورة في تفاصيل كل خدمة وتُحدّث تلقائياً في صفحة الخدمات حسب الضغط الحالي.

Question 4

ماذا لو نقص العدد بعد التنفيذ؟

Accepted Answer

إذا كانت الخدمة تتضمن ضمان إعادة تعبئة، اطلب التعويض من صفحة الطلبات خلال مدة الضمان وسيُعاد ملء النقص مجاناً. الخدمات بدون ضمان لا تشمل تعويضاً، وهذا مكتوب في عنوانها قبل الطلب.

Question 5

ما معنى طلب مكتمل جزئياً؟

Accepted Answer

يعني أن الخادم لم يتمكن من تسليم الكمية الكاملة. في هذه الحالة يُخصم فقط ثمن الكمية المُسلَّمة ويُعاد باقي الرصيد إلى حسابك تلقائياً.

Question 6

هل يمكن إلغاء طلب الرشق بعد إرساله؟

Accepted Answer

لا يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه إلا إذا فشل الخادم في تنفيذه أو كانت الخدمة توفّر ميزة الإلغاء صراحة.

Question 7

هل الرشق آمن على حسابك؟

Accepted Answer

لا نطلب كلمة مرور حسابك ولا نحتاج أي صلاحية عليه، لذلك لا يوجد خطر على بيانات الحساب. أما جودة التفاعل فتختلف: الخدمات الموصوفة بأنها بوت أو وهمية تأتي بأرقام تنخفض بسرعة، بينما الخدمات الموصوفة بأنها حقيقية أو جودة عالية تبقى لفترة أطول. نوع كل خدمة موضّح في عنوانها ووصفها.